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스타벅스는 왜 고객을 충성팬으로 만드는가?

스타벅스는 왜 고객을 충성팬으로 만드는가?

스타벅스는 단순한 커피 브랜드가 아니다 여러분은 하루에 몇 번 스타벅스를 지나치나요? 혹은, 아침마다 스타벅스 커피를 마시는 것이 ‘루틴’이 된 적이 있나요? 스타벅스는…

애플이 고객을 열광하게 만드는 5가지 심리학적 전략

애플은 어떻게 사람들을 ‘팬’으로 만들었을까? 전 세계에서 가장 충성도 높은 고객층을 가진 브랜드를 꼽으라면 애플(Apple)이 빠지지 않습니다. 애플 제품을 사용하는 사람들…

광고 속 감성 마케팅: 왜 감동적인 광고가 더 효과적일까?

왜 감성적인 광고가 소비자의 마음을 움직일까? 여러분은 광고를 볼 때 어떤 순간 가장 기억에 남나요? ✅ 감동적인 사연이 담긴 광고 ✅ 가족, 사랑, 희망 같은 따뜻한 …
FOMO :놓칠까 봐 두려운 심리가 소비에 미치는 영향

FOMO :놓칠까 봐 두려운 심리가 소비에 미치는 영향

"한정판 제품을 놓치면 어쩌지?", "남들이 다 산 이 제품, 나만 없으면 뒤처질까?" 하는 불안감을 느껴본 적 있으신가요? 현대 …
권위 효과의 심리학: 유명 인플루언서가 구매 욕구를 자극하는 이유

권위 효과의 심리학: 유명 인플루언서가 구매 욕구를 자극하는 이유

"이 제품, 연예인 OOO도 쓴다던데?"라는 말을 들으면 갑자기 그 제품이 더 매력적으로 보이지 않나요? 유명 유튜버가 극찬한 화장품이나 인스타그램에서…
소셜 프루프: 사람들이 남의 선택을 따르는 심리적 이유

소셜 프루프: 사람들이 남의 선택을 따르는 심리적 이유

"이 제품, 리뷰가 5,000개나 있네? 이 정도면 믿고 사도 되겠는데!"라고 생각해본 적이 있으신가요? 또는 사람들이 길게 줄 서 있는 식당을 보면 더 맛있을…
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